現在メンテナンス中です。
現在、「スクウェア・エニックス メンバーズ」におきまして、Webサイトの緊急停止をしております。(12月13日(火) 13:00~)
12月13日(火)13:00の発表以降に追加調査した結果、ならびに、
今後の予定につきまして、以下にご報告いたします。
■12月13日(火)13:00 サービス停止のご連絡と対処 ・外部から、本サイトへの不正アクセス、および、改ざんの痕跡が確認されました。 ・アクセスを受けた可能性のある領域に、個人情報のデータベースがあったため、 12月13日(火) 13:00に、本サイトへのアクセスを緊急停止させていただきました。 ■12月13日(火)19:00 一次調査の結果と、今後の対応について <一次調査の結果> ・本サイトは、クレジットカード番号を保有していないため、クレジットカード情報の流出はございません。 ・引き続き、改ざんされた箇所の調査を行い、経過のご報告をさせていただく予定です。 <本サイトの停止期間について> ・改ざんされた箇所の調査、サーバーのデータバックアップ、セキュリティ対策などの作業のため、本サイトのサービス停止を数日間継続させていただきます。 ■12月14日(水)20:00 二次調査の結果と、総務省への報告について <二次調査の結果> ・本サイトは、本サイトにログインするためのスクウェア・エニックスIDとパスワードの情報をデータベースに保有していないため、これらの流出はございません。 ・お客様の個人情報については、現在のところ「改ざん被害」は確認されておりません。 <総務省への報告> ・本サイトへの不正アクセス被害について、総務省の助言に従い、「不正アクセスの被害」、および「対応策」の報告をしております。 ・また、その一環として、本サイト上での告知をするとともに、お客様へ個別にメールをお送りしております。 ■本サイトの復旧予定について 慎重に検討した結果、「改ざん箇所のデータ」だけでなく、システム全体の総チェックを実施することにいたしました。 そのため、1日も早い復旧を目指しておりますが、再開までには今しばしのお時間をいただきます。 ご理解のほど、お願い申し上げます。 |
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